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帮助 • 如何发起维权？
投诉流程：
洋码头为您提供了在线投诉维权服务，您只需按照以下流程进行投诉即可。
1、登录个人账户点击“我的码头”，进入“我的订单”；
2、找到维权的订单并对订单发起“投诉维权”；
3、填写投诉原因上传凭证并留下联系方式，提交信息后洋码头客服专员在24工作小时内即会受理；
4、您可以返回投诉维权页查看卖家和客服的留言以及投诉的处理结果；投诉期间您还可以留言进行补充说明；本次投诉受理完成后您还可以对此订单发起新的投诉。